Όροι Ακύρωσης

Οι παραγγελίες για χριστουγεννιάτικα δώρα που θα πραγματοποιηθούν μεταξύ 02.12.2025 και 19.12.2025 έχουν παρατεταμένο δικαίωμα επιστροφής των ειδών μέχρι την 06.01.2026. ΣΗΜΕΙΩΣΗ! Οι παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν κατά τη διάρκεια της καμπάνιας Black Friday/Black week δεν καλύπτονται από αυτό το παρατεταμένο δικαίωμα επιστροφής και ισχύουν οι γενικοί όροι επιστροφής.

Η Motley Denim προσφέρει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Αυτό σημαίνει ότι εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε το σύνολο ή μέρος της αγοράς σας, παραδίδοντας την επιστροφή σας σε ένα σημείο παραλαβής μεταφορικής εταιρείας εντός αυτής της περιόδου των 14 ημερών. Με απλά λόγια, παραδίδετε την επιστροφή σας στο ίδιο σημείο παραλαβής από το οποίο την παραλάβατε. Επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας πριν από την υποβολή μιας παραγγελίας, εάν θέλετε να επεκτείνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης για οποιονδήποτε συγκεκριμένο λόγο.

Δεχόμαστε πλήρη επιστροφή χρημάτων μόνο για επιστρεφόμενα προϊόντα που δεν είναι χρησιμοποιημένα και βρίσκονται σε τέτοια κατάσταση ώστε να μπορούμε να τα πουλήσουμε ως καινούργια στον επόμενο πελάτη και τα οποία πρέπει να επιστραφούν σε άρτια κατάσταση και εν συνόλων, δηλαδή με τις ετικέτες, τις σημάνσεις και τις τσάντες τους. Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν είναι σε τέτοια κατάσταση που δε μπορούμε να το πουλήσουμε ξανά ως καινούριιο ή το προϊόν δεν επιστραφεί πλήρες, η Motley Denim έχει το δικαίωμα να χρεώσει ένα τέλος για την απόσβεση της αξίας του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Οι κάλτσες πρέπει να επιστρέφονται σε κλειστή συσκευασία.

Εάν επιστρέψετε μόνο του ένα προϊόν συσκευασίας που αγοράστηκε με έκπτωση ποσότητας, θα χρεωθείτε την πλήρη τιμή για τα είδη που θα κρατήσετε. Παράδειγμα: ένα προϊόν κοστίζει 29,95 €/τμχ αν αγοράσετε 1 τμχ και 24,95 €/τμχ αν αγοράσετε 3 τμχ. Εάν επιστρέψετε 2 τεμάχια, θα χρεωθείτε την πλήρη τιμή του πακέτου, δηλαδή 29,95 € , ασχέτως που θα κρατήσετε 1 τεμάχιο και θα επιστρέψετε 2 τεμάχια.

Εάν επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία σας, θα σας επιστρέψουμε στο ακέραιο την αξία της, συμπεριλαμβανομένων των τελών αποστολής και διεκπεραίωσης, μόλις λάβουμε τα ρούχα και όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων. Ο χρόνος αποστολής και διεκπεραίωσης των επιστροφών είναι συνήθως 5-10 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που η επιστροφή υποβάλλεται σε σημείο παραλαβής μεταφορικής εταιρείας.

Για να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που αγοράστηκαν στο πλαίσιο μιας προσφοράς «Πάρε X, πλήρωσε για Y», θα πρέπει να επιστραφούν όλα τα προϊόντα που αποκτήθηκαν μέσω της προσφοράς. Αν επιστραφούν μόνο 1 ή 2 προϊόντα, θα χρεωθεί η πλήρης τιμή για τα προϊόντα που δεν επιστράφηκαν.

Αυτό σημαίνει ότι αν έχετε αγοράσει 3 προϊόντα με την ίδια τιμή σε μια προσφορά «Πάρε 3, πλήρωσε για 2» και επιστρέψετε μόνο το 1, δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για αυτό το προϊόν – γιατί δεν το έχετε πληρώσει.

ΑΛΛΑΓΕΣ

Σούπερ εύκολο!

1. Μεταβείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.motleydenim.gr και κάντε μια νέα παραγγελία για τα ρούχα που θέλετε να αποκτήσετε αντί αυτών που έχετε.
2. Μπορείτε να παραγγείλετε ό,τι ακριβώς επιθυμείτε και θα σας επιστραφούν τα χρήματα για τα ρούχα που θα επιστρέψετε.
3. Πηγαίνετε στο ταμείο και πληρώστε για τα νέα σας ρούχα. Θα σας στείλουμε τα νέα σας ρούχα την ίδια ημέρα ή το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα!
4. Επιστρέψτε τα ρούχα που δε σας έκαναν σύμφωνα με την ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ παρακάτω.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Σούπερ εύκολο!

1. Μεταβείτε στη διεύθυνση www.motleydenim.gr/return/ για να δηλώσετε τι θέλετε να επιστρέψετε και να εκτυπώσετε την ετικέτα επιστροφής.
2. Εκτυπώστε το δελτίο παράδοσης επιστροφής (εάν δεν έχετε αυτό που ήρθε με την παράδοση της παραγγελίας σας) και εσωκλείστε το μαζί με την επιστροφή σας.
3. Εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας καταχώρισης επιστροφής.
4. Παραδώστε την επιστροφή σε ένα σημείο παραλαβής της μεταφορικής εταιρείας που αναγράφεται στην ετικέτα επιστροφής.
5. Όταν η επιστροφή σας φτάσει στην αποθήκη μας, θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει ότι έχουμε λάβει και επεξεργαστεί την επιστροφή σας.
6. Θα ειδοποιήσουμε αυτόματα τον πάροχο πληρωμών, ταυτόχρονα με την επιβεβαίωση της παραλαβής της επιστροφής σας και της οφειλής επιστροφής χρημάτων.
7. Ο πάροχος πληρωμών χρειάζεται 3-5 εργάσιμες ημέρες για να επιστρέψει τα χρήματα.

Λάβετε υπόψη ότι στην πράξη αυτό σημαίνει ότι δε διαχειριζόμαστε αλλαγές. Δεν μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν και να το αλλάξετε με κάτι άλλο. Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται σε εμάς θα επιστραφούν σύμφωνα με τους παρόντες όρους επιστροφής. Εάν θέλετε τα επιστρεφόμενα προϊόντα να αντικατασταθούν με διαφορετικό μέγεθος ή διαφορετικό προϊόν, απλά κάντε μια νέα παραγγελία. Αυτές οι δύο παραγγελίες δε σχετίζονται και οι τιμές και προσφορές, οι όροι αγοράς και παράδοσης και οι ισχύοντες εκείνη τη στιγμή όροι επιστροφής ισχύουν για τις διαφορετικές παραγγελίες.

Όλες οι παραγγελίες που επιστρέφονται σε εμάς επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής επιστροφής 3,99 €

Ο πελάτης έχει την οικονομική ευθύνη για τα προϊόντα κατά τη μεταφορά της επιστροφής σε εμάς.

Η Motley Denim διατηρεί το δικαίωμα να αξιολογήσει κατά περίπτωση τον τρόπο χειρισμού των επιστροφών που δεν πληρούν τη διάρκεια του δικαιώματος υπαναχώρησης των 14 ημερών.

Διαχειριζόμαστε μόνο μία (1) επιστροφή ανά παραγγελία, δεν είναι δυνατή η επιστροφή προϊόντων σε δύο διαφορετικές αποστολές από την ίδια παραγγελία.