Καταχώριση επιστροφής - Βήμα 1 από 4

Αν θέλετε να μας επιστρέψετε κάτι, θα το καταχωρίσετε εδώ. Πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό της παραγγελίας από την οποία θέλετε να επιστρέψετε προϊόντα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορείτε να υποβάλλετε καταγγελίες εδώ. Για να υποβάλετε μια καταγγελία, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών μας.

Σημειώστε πως στο τελευταίο βήμα θα εκτυπώσετε μόνοι σας την ετικέτα επιστροφής αποστολής. Ως εκ τούτου, πρέπει να καταχωρίσετε την επιστροφή σας από μια συσκευή με συνδεδεμένο εκτυπωτή. Εναλλακτικά, μπορείτε να κατεβάσετε την ετικέτα επιστροφής αποστολής σε μορφή pdf και να τη στείλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε άλλη συσκευή που διαθέτει συνδεδεμένο εκτυπωτή.

Επιλέξτε ποια είδη επιστρέφετε - Βήμα 2 από 4

Εδώ μπορείτε να εισαγάγετε ποια είδη θέλετε να επιστρέψετε, πόσα τεμάχια από κάθε είδος θέλετε να επιστραφούν και γιατί τα επιστρέφετε.

Επιλέξτε το πλαίσιο στην αριστερή πλευρά του αριθμού του προϊόντος και της ονομασίας του προϊόντος εάν θέλετε να δηλώσετε ότι επιστρέφετε αυτό το προϊόν.

This order requires a verified IBAN.

Enter IBAN:

Επιβεβαιώστε ότι όλα είναι σωστά - Βήμα 3 από 4

Ελέγξτε στην παρακάτω λίστα ότι τα προϊόντα που καταχωρίζονται για επιστροφή είναι τα ίδια με τα προϊόντα που θα μας επιστρέψετε. Ελέγξτε επίσης ότι η ποσότητα είναι σωστή. Πηγαίνετε ένα βήμα πίσω αν θέλετε να κάνετε αλλαγές. Εάν όλα είναι σωστά, κάντε κλικ στο κουμπί «Επιβεβαίωση επιστροφής».

Αριθμός προϊόντος	Όνομα προϊόντος	Ποσότητα για επιστροφή	Λόγος επιστροφής

Εκτύπωση ετικέτας επιστροφής αποστολής - Βήμα 4 από 4

Σας ευχαριστούμε που καταχωρίσατε την επιστροφή σας ηλεκτρονικά.

Τώρα πρέπει να εκτυπώσετε την ετικέτα επιστροφής αποστολής και το δελτίο επιστροφής παράδοσης, εάν δεν έχετε το δελτίο που στείλαμε μαζί με την παράδοσή σας. Χρειαζόμαστε το δελτίο επιστροφής παράδοσης για να γνωρίζουμε από ποιον είναι η επιστροφή και θα πρέπει να βρίσκεται μέσα στο πακέτο με τα επιστρεφόμενα ρούχα. Εάν δε γνωρίζουμε από ποιον είναι η επιστροφή, δεν μπορούμε να κάνουμε επιστροφή χρημάτων για τα επιστρεφόμενα ρούχα.

Μπορείτε να εκτυπώσετε το δελτίο επιστροφής παράδοσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «Εκτύπωση δελτίου επιστροφής παράδοσης».

Κάνοντας κλικ στο κουμπί «Εκτύπωση ετικέτας επιστροφής αποστολής», κατευθύνεστε σε έναν ιστότοπο μεταφορικής εταιρείας όπου θα εισαγάγετε τα δεδομένα σας και θα εκτυπώσετε μια ετικέτα επιστροφής αποστολής. Στη συνέχεια, θα παραδώσετε την επιστροφή σας σε ένα σημείο συλλογής της μεταφορικής εταιρείας που αναφέρεται στην ετικέτα επιστροφής αποστολής.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εκτυπώσει το δελτίο επιστροφής παράδοσης και την ετικέτα επιστροφής αποστολής πριν κλείσετε αυτό το παράθυρο. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή σε αυτό το παράθυρο αφού το κλείσετε.